Declaración de Accesibilidad

Compromiso con la accesibilidad

Sebago s.r.l. se compromete a garantizar la accesibilidad digital de su sitio web www.sebago.com para personas con discapacidad. Estamos constantemente comprometidos en mejorar la experiencia de usuario para todos, aplicando los estándares de accesibilidad más difundidos y actualizados.

Estado de conformidad

Las pautas de referencia para el desarrollo del sitio web son las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 y 2.2, nivel AA. Actualmente, el sitio web es parcialmente conforme con los requisitos exigidos por dichas pautas, debido a algunas limitaciones técnicas temporales que estamos solucionando activamente.

Limitaciones conocidas y contenido no accesible

A pesar de nuestros esfuerzos para garantizar la accesibilidad de todo el catálogo y de las páginas del sitio web, se podrían producir algunas excepciones temporales en las siguientes secciones:

  • Alternativas textuales: Algunas imágenes de producto o banners promocionales podrían no disponer aún de un texto alternativo (alt text) detallado para los lectores de pantalla (screen readers).
  • Elementos multimedia: Algunos vídeos demostrativos o promocionales podrían no incluir subtítulos completos o descripciones de audio integradas.
  • Contraste cromático: En determinadas combinaciones gráficas de la ficha técnica o de las etiquetas promocionales (por ejemplo, Bestseller, New In o porcentajes de descuento), el contraste entre el texto y el fondo podría no alcanzar el umbral óptimo requerido.
  • Navegación por teclado: Algunos elementos interactivos avanzados, como los menús desplegables complejos o los filtros de búsqueda en el carrito, podrían presentar dificultades si se navega exclusivamente a través del teclado.

Mecanismo de comunicación y datos de contacto

Agradecemos sus comentarios y notificaciones relativos a la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra barreras digitales, problemas de navegación o si necesita recibir información sobre los productos en formatos alternativos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: customer@sebago.com
Formulario en línea: A través de nuestra sección "Contáctanos"
Dirección postal: BasicNet S.p.A., Largo Maurizio Vitale 1, 10152 Turín, Italia.

Intentamos responder a todas las notificaciones y resolver los problemas reportados en el menor tiempo posible.