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¿Qué métodos de pago puedo usar?

Puedes comprar utilizando las siguientes opciones de pago:

  • Tarjetas de crédito o débito (American Express, Visa, Mastercard)
  • Apple Pay*
  • PayPal
  • Klarna
  • Satispay
  • Scalapay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • iDEAL | Wero
  • Bancontact

*El método de pago Apple Pay solo estará disponible en Mac, iPhone y iPad.

Puedes seleccionar tu método de pago preferido durante el proceso de compra, en la sección « Pago ». Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país.

Atención: Solo aceptamos los métodos de pago que aparecen durante el proceso de compra.

❌ No disponible:

  • Efectivo contra entrega (COD)
  • Pago por adelantado mediante transferencia bancaria

¿Cuáles son los plazos estándar de envío y entrega de mi paquete?

Nos esforzamos por preparar y enviar tu pedido lo antes posible, normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables. La entrega suele realizarse en un plazo de 3 a 5 días laborables.⚠️ Ten en cuenta: Las condiciones meteorológicas adversas, los días festivos, las temporadas de alta demanda y los datos de entrega incorrectos pueden causar retrasos en el envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para todos los pedidos iguales o superiores a 200,00 €

Para pedidos inferiores a 200,00 €, se aplican las siguientes tarifas:

  • Italia: 7,00 €
  • Europa: 9,90 €

Para envíos internacionales, se aplican tarifas fijas independientemente del valor del pedido:

  • Reino Unido: 29,90 £
  • Japón: 9.700 ¥
  • Resto del mundo (países fuera de Europa): 49,90 €

¿Cómo puedo solicitar el desistimiento y/o una devolución?

Puedes solicitar un desistimiento y/o una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega de tu pedido.

Si tienes una cuenta en nuestro sitio web1. Inicia sesión en tu cuenta. 2. Ve a la sección de pedidos3. Selecciona el pedido que deseas desistir y/o devolver.4. Haz clic en Cancelar y/o Devolver pedido y sigue las instrucciones.Recibirás las instrucciones por correo electrónico.Si no tienes una cuenta

Puedes solicitar un desistimiento y/o una devolución a través de nuestro portal dedicado:

1. Accede al portal de desistimiento y/o devoluciones: https://returns.sebago.com. Introduce tu número de pedido (con o sin el símbolo # o -) y el código postal de la dirección de envío o el correo electrónico asociado al pedido.

Recibirás todas las instrucciones por correo electrónico.

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