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Che cos’è la funzione “Salva Basket” e come gestisco i prodotti nella “lista dei desideri”?

“Salva Basket (Carrello?)”: ti permette di salvare e dare un titolo ad una lista di articoli inseriti nel basket. Potrai in seguito decidere se acquistare la totalità o solo parte degli articoli. Il salvataggio nel basket non vincola in alcun modo all’acquisto; non è garantita la disponibilità dei prodotti salvati in quanto soggetti all’aggiornamento della giacenza di magazzino; i prezzi possono subire variazioni; le informazioni di personalizzazione non verranno salvate in questa fase.

“Lista dei desideri”: ti permette di salvare una lista di articoli del sito a cui sei interessato. Potrai in seguito decidere se acquistare la totalità o solo parte degli articoli. Il salvataggio nella lista dei desideri non vincola in alcun modo all’acquisto; non è garantita la disponibilità dei prodotti salvati in quanto soggetti all’aggiornamento della giacenza di magazzino; i prezzi possono subire variazioni.

                    
Quando verrà gestito e spedito il mio ordine?

La preparazione dell’ordine richiede indicativamente 1/2 giorni lavorativi a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di registrazione dell’acquisto.
La preparazione di ordini con uno o più articoli da personalizzare richiede circa 4 giorni lavorativi
La consegna avviene entro le 48/72 ore lavorative successive all’affidamento del collo al corriere, ad eccezione delle zone remote o difficilmente raggiungibili, sabato escluso.

                   
Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Non è possibile modificare gli ordini già inoltrati.

Puoi procedere con l’annullamento dell’ordine effettuando il log in, cliccando su “Profilo", “I tuoi ordini” e infine sull’icona del cestino.  Puoi così ripetere l’operazione di ordine del prodotto/dei prodotti corretto/i.

Se l’ordine non risulta annullabile è perché si trova già in fase di preparazione, contattaci per ricevere assistenza, comunicandoci il numero di ordine.

                  
Alcuni dei prodotti in vendita sul sito sono spediti dai negozi fisici: come funziona?

In caso di mancata giacenza del prodotto selezionato nel nostro magazzino online, questo ti sarà spedito dai nostri punti vendita fisici. Potrai vedere da dove sarà spedito un prodotto direttamente dalle informazioni che troverai nel carrello in fase di acquisto, la stessa informazione sarà riportata anche nella conferma d’ordine.

Sul nostro sito potrai inoltre decidere di acquistare direttamente dal punto vendita che preferisci: clicca sul pulsante in alto a destra “Visita online i nostri negozi” per consultare la disponibilità degli articoli ed effettuare acquisti presso questo punto vendita specifico direttamente online. Questo stesso punto vendita provvederà alla preparazione e alla spedizione del tuo ordine.

Nota bene che gli articoli spediti da negozi fisici:

  • possono essere consegnati solo in Italia;
  • possono essere resi solo al negozio di provenienza;
  • nel caso in cui uno o più articoli ricevuti presentassero dei difetti provvederemo al ritiro e al rimborso. Non è possibile chiederne la sostituzione. Clicca qui per maggiori informazioni Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo difettato?
  • non possono essere pagati con contrassegno;
  • non possono essere personalizzati.
       
Come posso attivare uno sconto/un privilegio discount?

Se hai ricevuto un codice di attivazione discount:

Clicca qui Inserisci il codice nell’apposito spazio "Attiva il tuo sconto" - se sei già registrato e possiedi Username e Password effettua il login altrimenti procedi con la registrazione.

Ogni codice sconto è univoco e ha un periodo di validità prestabilito.

Se hai già dei privilegi attivi puoi decidere di selezionare e utilizzare quello che ritieni più vantaggioso.
Salvo diversa indicazione, l’offerta non è cumulabile con altri privilegi e/o promozioni in corso.

       
Posso richiedere la fattura?

Si. Potrai richiederla durante la procedura di acquisto flaggando la casella "Desidero ricevere la fattura".

Il documento ti sarà inviato tramite posta elettronica entro il quindicesimo giorno del mese successivo alla data del documento di consegna. 
La fattura sarà a quel punto visibile e disponibile anche nell’area "Account".

Non sarà possibile emettere ed inviare la fattura quando non richiesta nella fase sopra indicata.

              
I prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA? Si intendono in Euro?

I prezzi praticati al pubblico sono suggeriti dal produttore e si intendono comprensivi di Iva. La valuta utilizzata è l'Euro

            
Quale metodo di pagamento posso utilizzare?

Questi i metodi di pagamento disponibili:

  • Carta di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB)
  • Carta prepagata
  • PayPal
  • PayPal pagamenti ricorrenti
  • Amazon Pay
  • Contrassegno
    • Valido esclusivamente per le spedizioni in ITALIA.
      Puoi pagare al ricevimento della merce direttamente all’incaricato del corriere in contanti (banconote) fino ad un importo massimo di 999,00 Euro oppure con assegno circolare fino ad un importo massimo di 12.499,99 Euro, intestando il documento a “SDA EXPRESS COURIER S.P.A. ”.
      L’indirizzo del destinatario dovrà corrispondere a quello dell’acquirente e non potrai acquistare articoli spediti da punti vendita fisici.
      Questo servizio comporta un costo aggiuntivo di 4,00 Euro per ogni ordine effettuato.
    • Ci riserviamo di revocare il diritto di pagamento tramite Contrassegno a tutti i clienti con i quali si sia verificata in precedenza una controversia relativa al pagamento.
 
I pagamenti sono sicuri?

Il pagamento con carta di credito viene effettuato sul "Server Sicuro del Sito" che risponde agli standard di sicurezza SSL. La trasmissione dei dati della tua carta di credito avviene in un contesto totalmente protetto. 
L’inserimento dei dati sensibili avverrà in modalità sicura a totale garanzia per l’acquirente. Il sistema di sicurezza del sito è costituito da un protocollo TCP/IP con crittografia SSL 128 bit, certificato VeriSign. 
Dopo aver raccolto i dati relativi al pagamento, la banca li inserirà nei circuiti autorizzativi internazionali ed attraverso essi raggiungerà la banca che ha emesso la tua carta di credito per ottenere un riscontro positivo o negativo alla richiesta di autorizzazione, dopo di che, ripercorrendo al contrario il tragitto la banca, sulla scorta delle informazioni ricevute, provvederà a confermarci o meno l’avvenuto pagamento

  
Quando riceverò il mio ordine?

La consegna avviene entro le 48/72 ore lavorative successive all’affidamento del pacco al corriere, fatta eccezione per le zone remote o difficilmente raggiungibili, sabato e festivi esclusi. 
Nel momento in cui pacco verrà affidato al corriere riceverai una e-mail con il numero di lettera di vettura (tracking number) utile a monitorare l’andamento della spedizione.

Puoi conoscere lo stato dell’ordine direttamente dal tuo profilo personaleclicca qui, inserisci la tua e-mail/usernamePassword , e poi clicca su “Storico ordini” .

Clicca sull’icona della colonna Tracking Corriere, in questo modo potrai visitare il sito del corriere nella sezione dedicata al tracking delle spedizioni e sulla quale troverai tutte le informazioni inerenti alla gestione del tuo pacco.

             
Quanto costa la spedizione?

Italia: Il costo è di 5,00 euro salvo contrassegno. Europa+USA: il costo è di 7,00 Euro.

Spedizione omaggio:

  • Per acquisti superiori a 75,00 euro - in Italia, Europa, USA;

          
In quali paesi spedite?

UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Principato di Monaco, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania, Slovenia, Svezia, Ungheria. Sono escluse zone extra-doganali (esempio Livigno, Campione d’Italia, Isole Jersey, Gibilterra, Isole Canarie etc.)
USA: solo per gli utenti con indirizzo di fatturazione/profilo registrato negli USA.

Esclusioni:
Acquisti con indirizzo verso:

  • caselle postali, uffici postali, hotel e similari organizzazioni. Salvo che il destinatario sia impiegato e riconoscibile presso queste strutture;
  • zone extra-doganali;
  • paesi non indicati nella risposta alla domanda “In quali paesi consegnate?”.
     
Quale corriere consegnerà il mio ordine?

SDA EXPRESS COURIER S.P.A. in tutte le maggiori località del territorio nazionale;

TNT Global Express in Bulgaria, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia e Ungheria;
BRT Corriere Espresso in Francia;
DHL International
 in tutti gli altri paesi. 

 
Cosa succede se non sono in casa quando il mio pacco viene consegnato?

Generalmente il corriere effettua un nuovo tentativo di consegna il giorno successivo.

Nel caso in cui il tuo pacco dovesse essere posto in giacenza (sosta momentanea della spedizione presso la filiale di arrivo) riceverai un avviso all’indirizzo e-mail di registrazione che informa della motivazione di mancata consegna con una richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Contattaci tempestivamente: provvederemo a fornire al corriere nuove istruzioni di consegna.

Qualora entro 5 giorni lavorativi dal primo avviso di giacenza il nostro customer service non avesse ricevuto alcuna istruzione di svincolo, la spedizione verrà automaticamente fatta rientrare presso i nostri magazzini e dovrà essere rimborsata.

             
Perché il mio ordine è in ritardo?

Ci impegniamo per rispettare i tempi di consegna, ma possono sorgere degli imprevisti.

Qui di seguito alcune possibili cause del ritardo:

  • L'ordine è stato spedito durante il periodo di saldi/promozioni;
  • Hai ordinato un prodotto che si trova presso un magazzino diverso da quello principale
  • L'ordine è stato effettuato durante un giorno festivo
  • Si sono verificati eventi imprevisti che esulano dal nostro controllo
  • Il tuo pacco si trova in giacenza (sosta momentanea della spedizione presso la filiale di arrivo). Controlla di aver fornito in modo preciso i dati di spedizione e di aver indicato il nominativo riportato sul citofono. In questo caso Contattaci

        
Posso sostituire/cambiare uno o più prodotti?

Non gestiamo il cambio dei prodotti, ma puoi restituire il prodotto ed essere rimborsato.
In caso di prodotti con difetti invece “Clicca qui”

Potrai effettuare un nuovo ordine ed acquistare l’articolo di tuo interesse.
Tutti i prodotti personalizzati sono stati realizzati appositamente per te, quindi non possono essere resi, salvo difetti.
Se il prodotto personalizzato che hai ricevuto presenta dei difetti “Clicca qui”

       
Come posso rendere uno o più prodotti?

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna del tuo ordine per compilare il modulo online per la restituzione di 1 o più prodotti. Accedi al sito inserendo username e password. Clicca su “Account” e successivamente su “Storico ordini” e utilizza la funzione “Rendi ordine”. Inserisci le informazioni richieste. Riceverai una e-mail di conferma indicante un numero di reso e le istruzioni per la rispedizione della merce.

Non effettuare questa procedura se hai ricevuto un articolo difettato, ma “Clicca qui”

       
Quanto tempo ho per restituire un o più articoli?

La possibilità di reso è estesa fino al 07/01/2019, per tutti gli ordini effettuati dal 19/11/2018 al 21/12/2018.

Dovrai compilare la richiesta di reso e rispedire il tuo reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. “Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 2014 n° 21 hai diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di (14) quattordici giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti.”

      
Quanto costa la restituzione del reso?

Ti informiamo che la rispedizione al mittente del reso è a tuo carico e sotto la tua responsabilità e può essere effettuata utilizzando il mezzo che riterrai più conveniente (Posta, corriere, ecc…)

    
In che modo riceverò il rimborso?

La richiesta di rimborso sarà evasa entro 14 giorni dalla lavorazione del reso, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, così come modificato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014 n° 21. 

Il rimborso sarà disposto sul conto o sulla carta utilizzati per l’acquisto.
Le modalità previste sono le seguenti:

  • accredito dell’importo sulla medesima carta di credito utilizzata per l’acquisto;
  • accredito dell’importo sul tuo conto PayPal nel caso in cui l’acquisto sia stato effettuato tramite PayPal;
  • bonifico bancario sul conto corrente bancario o conto BancoPosta fornito nella compilazione della richiesta di reso se l’acquisto è stato effettuato con pagamento in contrassegno.

Eventuali spese accessorie di spedizione, per la consegna a domicilio del prodotto (e. diritto di contrassegno), non saranno oggetto di rimborso.

       
Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo difettato?

Nel caso in cui al ricevimento dell’ordine dovessi riscontrare un difetto su un prodotto acquistato, devi provvedere a darcene notizia al più presto, entro 8 giorni dal ricevimento della merce, tramite il pulsante Contattaci, avendo cura di indicare:

  • Numero d’ordine
  • Di che prodotto si tratta indicando il modello ed il codice sul cartellino che accompagna il capo
  • Quale difetto hai riscontrato
  • Un paio di foto che evidenzino il difetto.

Il Customer Service risponderà alla tua richiesta appena possibile per fornirti tutta l’assistenza necessaria.

        
Quali sono i criteri di restituzione degli articoli?

Per l’esercizio del diritto di recesso è necessaria l’integrità del prodotto e della sua confezione, se prevista (busta di plastica o scatola a seconda del tipo di articolo).

Ciò significa che i prodotti restituiti devono essere nuovi, in normale stato di conservazione, non devono essere stati portati o lavati ma solamente provati.

Nel caso in cui la mancata osservanza di queste indicazioni comporti una riduzione del valore del prodotto, potremo ritenerti responsabile di tale riduzione di valore.

         
Perché devo creare un Profilo Cliente?

Per potere elaborare il tuo/i tuoi ordini abbiamo bisogno di alcune informazioni su di te: il tuo indirizzo per la consegna, per la fatturazione, la tua e-mail per importanti comunicazioni, ecc.
La creazione di questo Profilo Cliente ti permette anche di godere di tutti i servizi proposti: il tracking del tuo pacco, la restituzione dei prodotti, la visualizzazione dei tuoi ordini precedenti, ecc.
Tutte queste informazioni del tuo Profilo Cliente vengono utilizzate soltanto per la relazione commerciale con (nome sito). Queste informazioni non saranno prestate o vendute a terzi.
Puoi modificarle in ogni momento grazie alla gestione del tuo Profilo Cliente online. Possono essere eliminate completamente dal nostro database in seguito semplice richiesta scritta.

         
Come posso creare un account?

Clicca qui e seleziona “Registrati”. 

 Completa il processo cliccando sul pulsante “Crea il tuo account” riceverai un'email di conferma.

        
Come vengono utilizzate le informazioni nominative o personali del mio Profilo?

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 e della normativa di riferimento applicabile  al sito Sebago.com

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”), nonché della normativa applicabile in materia Privacy, BASICITALIA S.p.A. con socio unico, in qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, La informa che i dati personali da Lei forniti o comunque acquisiti dal Cliente all’atto di acquisto on-line dei Prodotti contraddistinti dai marchi di cui BasicItalia è licenziataria esclusiva per l’Italia (in seguito “Prodotti”) saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza da essa previsti.

Finalità del Trattamento

Il trattamento dei dati sarà finalizzato per:

a)  l’assolvimento di eventuali obblighi di legge e/o regolamentari (es. obblighi fiscali e contabili);

b)  la corretta gestione ed esecuzione della procedura di invio ordini di acquisto e del contratto eventualmente concluso tra BasicItalia e il cliente, incluso l’invio di comunicazioni tramite posta elettronica e/o tramite SMS inerenti e funzionali alla procedura di acquisto on-line;

c)   l’adempimento delle obbligazioni derivanti e connesse al contratto, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, esecuzione dei servizi di trasporto e di assistenza post-vendita alla clientela;

d)  svolgimento, di attività di marketing diretto, quali l’invio - anche tramite e-mail, SMS ed MMS - di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto promozionale in relazione a prodotti o servizi forniti e/o promossi dal Titolare o da suoi partner commerciali, ivi compresi omaggi;

e)   elaborazione dei suoi dati personali al fine di collocarLa nel relativo gruppo di interessati (c.d. profilazione) e per poterLe inviare, tramite posta elettronica, telefax e telefono, informazioni commerciali e promozionali personalizzate.

Base giuridica del trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati per le finalità di cui ai punti a, b e c è data dal rapporto contrattuale mentre, per la finalità di cui ai punti d ed e, è data dal suo consenso.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a, b e c, sebbene facoltativo, è necessario per l’esecuzione del servizio di acquisti on-line ed un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità per il Titolare di fornire lo stesso. Per le finalità di cui alle lettere d ed e del punto precedente, il conferimento dei dati è facoltativo e il rifiuto di prestare il relativo consenso comporta l'impossibilità per il Titolare di dar seguito alle attività di marketing diretto e di profilazione ivi indicate, ma non pregiudica la possibilità per il richiedente di usufruire del servizio di acquisti on-line.

Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante strumenti cartacei, informatici o telematici e con misure di sicurezza adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei suoi dati personali nonché, con riferimento alla profilazione, a tutelare i suoi diritti, le sue libertà e i suoi legittimi interessi e, in particolare, a tutelare il suo diritto di ottenere l’intervento umano da parte del Titolare, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.

Destinatari dei dati personali

I dati raccolti saranno trattati esclusivamente nell’ambito delle finalità sopraddette all’interno del territorio italiano.

Il trattamento dei dati sarà effettuato da personale dipendente del Titolare e/o da soggetti da questo appositamente individuati quali incaricati/addetti autorizzati al trattamento.

I dati forniti non saranno in alcun caso oggetto di diffusione. Tuttavia tali dati potranno essere comunicati a:

1.    soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità nonché

2.    soggetti, anche esterni, di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento di attività strumentali e/o accessorie alla gestione degli acquisti on-line.

Data retention

Nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, i dati non saranno conservati per periodi più lunghi rispetto a quelli indispensabili alla realizzazione delle finalità sopra indicate.

Diritti dell’interessato

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati ed alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento, di ottenere una copia di tali dati oppure la relativa rettificazione (artt. 15 e 16 Regolamento).

Inoltre gli interessati hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione al trattamento, la portabilità dei dati nonché di proporre reclamo all’autorità di controllo e di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 17 ss. del Regolamento).

Tali diritti sono esercitabili mediante comunicazione scritta da inviarsi a: customer@sebago.com

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è BasicItalia S.p.A. con socio unico con sede in Torino, Strada della Cebrosa 106, 10156.

Un elenco dei Responsabili Esterni del trattamento dei dati è pubblicato presso il sito internet del Titolare.

Dati societari - Privacy

Come posso modificare le impostazioni del mio account?

Clicca qui e inserisci le tue credenziali. 
Puoi modificare la password, l'indirizzo email, numero di telefono o indirizzo nella sezione “Dati personali” all'interno di ‘”Il mio profilo”. 

         
Come posso reimpostare la password del mio account?

Clicca qui,

Segui le istruzioni e riceverai immediatamente la conferma di reset della password.

Se desideri modificare la tua password, Clicca qui e visita la sezione “Dati personali” all'interno di ”Il mio profilo” ed infine clicca su “Modifica password”.

        
Come posso eliminare il mio account?

  1. Clicca qui ed effettua il login
  2. Accedi alla sezione “Account” > “il mio profilo” e “Dati personali”
  3. Clicca su ‘Elimina la mia registrazione”
  4. Clicca su “Conferma”

Verrai reindirizzato alla pagina di registrazione dell'account e riceverai un'email che conferma l'eliminazione del tuo account.

       
Come vengono utilizzati i miei dati personali relativamente all’invio delle Newsletter?

La presente informativa è resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”) e della normativa di riferimento applicabile.

La newsletter è inviata attraverso la posta elettronica a coloro che ne fanno espressa richiesta, compilando il form presente in questa pagina e autorizzando BASICITALIA S.p.A. con socio unico (“Titolare”) al trattamento dei propri dati personali.

Finalità del trattamento

I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati per l’invio di newsletter relative ai prodotti contraddistinti dai marchi di proprietà di BASICITALIA S.p.A. con socio unico

Modalità per il trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante strumenti cartacei, informatici o telematici e con misure di sicurezza adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei suoi dati personali nel rispetto delle previsioni della normativa vigente.

Base giuridica del trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati è data dal consenso.

Data retention

Nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, i dati non saranno conservati per periodi più lunghi rispetto a quelli indispensabili alla realizzazione delle finalità sopra indicate.

Natura obbligatoria/facoltativa del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire i dati comporta l’impossibilità di ottenere il servizio di newsletter.

Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali, raccolti per la finalità sopra indicata non saranno oggetto di comunicazione/diffusione.

Dei dati personali potranno venire a conoscenza gli Incaricati del trattamento/Addetti autorizzati dipendenti della società.

In caso di necessità, per attività legate alla manutenzione della parte tecnologica del sito, i dati connessi al servizio newsletter possono essere trattati da soggetti incaricati alla manutenzione.

Un elenco dei Responsabili Esterni del trattamento dei dati è pubblicato presso il sito internet del Titolare.

Il titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è BasicItalia S.p.A. con socio unico con sede in Torino, Strada della Cebrosa 106, 10156.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati ed alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento, di ottenere una copia di tali dati oppure la relativa rettificazione (artt. 15 e 16 Regolamento).

Inoltre gli interessati hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione al trattamento, la portabilità dei dati nonché di proporre reclamo all’autorità di controllo e di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 17 ss. del Regolamento).

Tali diritti sono esercitabili mediante comunicazione scritta da inviarsi a: customer@sebago.com

Come posso smettere di ricevere la newsletter?
Se ha lasciato solo la mail , per non ricevere più la newsletter, Clicca su "Cancellati dalla Newsletter" presente in fondo ad ogni e-mail che ricevi.
oppure
Clicca qui, effettua il login ed accedi a “il tuo profilo”, vai alla sezione “Dati personali” ed elimina il flag attivo nella sezione dedicata “Sì, voglio conoscere Sconti, Offerte Speciali e nuovi prodotti prima di tutti!”. Per applicare le modifiche apportate clicca sul pulsante “Conferma”.
      
Come vengono utilizzati i miei dati personali relativamente all’attivazione di una BasicCard?

Informativa BasicCard ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 e della normativa di riferimento applicabile

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”), nonché della normativa applicabile in materia di Privacy, BASICNET S.p.A., in qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, La informa che i dati personali da Lei forniti o comunque acquisiti all’atto della registrazione per richiedere la carta fedeltà BasicCard (“BasicCard”) saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza da essa previsti.

Finalità del Trattamento

Il trattamento dei dati sarà finalizzato allo svolgimento delle attività di seguito elencate:

  1. rilascio della Carta Fedeltà BasicCard e gestione delle attività non esercitabili in forma anonima e necessarie per consentire ai sottoscrittori la fruizione e il riconoscimento degli sconti e delle promozioni, l’offerta e l’invio di premi, lapartecipazione a raccolte punti e l’accesso agli altri servizi accessori utilizzabili mediante la BasicCard;
  2. svolgimento, di attività di marketing diretto, quali l’invio - anche tramite e-mail, SMS ed MMS - di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto promozionale in relazione a prodotti o servizi forniti e/o promossi dal Titolare o da suoi partner commerciali, ivi compresi omaggi;
  3. elaborazione dei Suoi dati personali al fine di collocarLa nel relativo gruppo di interessati (c.d. profilazione) e per poterLe inviare, tramite posta elettronica, telefax e telefono, informazioni commerciali e promozionali personalizzate.

Base giuridica del trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati è data dal consenso dell’interessato.

Natura del conferimento dei dati

Per le finalità di cui alla lettera a) del punto precedente, il conferimento dei dati è facoltativo, ma costituisce condizione necessaria ed indispensabile per il rilascio della BasicCard: il mancato conferimento comporta dunque per il richiedente l'impossibilità di ottenere la BasicCard stessa. Per le finalità di cui alle lettere b) e c) del punto precedente, il conferimento dei dati è facoltativo e il rifiuto di prestare il relativo consenso comporta l'impossibilità per il Titolare di dar seguito alle attività di marketing diretto e di profilazione ivi indicate, ma non pregiudica la possibilità per il richiedente di ottenere il rilascio della BasicCard e di accedere ai benefici ad essa connessi.

Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante strumenti cartacei, informatici o telematici e con misure di sicurezza adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei suoi dati personali nonché, con riferimento alla profilazione, a tutelare i suoi diritti, le sue libertà e i suoi legittimi interessi e, in particolare, a tutelare il suo diritto di ottenere l’intervento umano da parte del Titolare, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.

Destinatari dei dati personali

I dati raccolti saranno trattati esclusivamente nell’ambito delle finalità sopraddette all’interno del territorio italiano.

Il trattamento dei dati sarà effettuato da personale dipendente del Titolare da questo appositamente individuati quali incaricati/addetti autorizzati al trattamento.

I dati forniti non saranno in alcun caso oggetto di diffusione. Tuttavia tali dati potranno essere comunicati a:

  1. soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità nonché
  2. soggetti, anche esterni, di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento di attività strumentali e/o accessorie alla gestione della BasicCard e all’erogazione dei servizi e dei benefici ad essa connessi.

Data retention

Nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, i dati non saranno conservati per periodi più lunghi rispetto a quelli indispensabili alla realizzazione delle finalità sopra indicate.

Diritti dell’interessato

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati ed alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento, di ottenere una copia di tali dati oppure la relativa rettificazione (artt. 15 e 16 Regolamento).

Inoltre gli interessati hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione al trattamento, la portabilità dei dati nonché di proporre reclamo all’autorità di controllo e di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 17 ss. del Regolamento).

Tali diritti sono esercitabili mediante comunicazione scritta da inviarsi a: basiccard@basicbank.net

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è BasicNet S.p.A. con sede in Torino, Largo Maurizio Vitale 1-10152, Torino, Italy.

Un elenco dei Responsabili Esterni del trattamento dei dati è pubblicato presso il sito internet del Titolare.

             
Che cos’è il programma BasicCard?
Leggi il basicbank.net/regolamento     
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