Häufig gestellte Fragen

Wie sind Ihre Versandarten und –Kosten?

Die Versandkosten sind 6,50* Euro pro Bestellung und wir versenden unsere Ware mit UPS.

Die Zustellung erfolgt nur gegen Unterschrift innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang des Auftrages.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, werden Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer erhalten. Sie können dann auf www.ups.com Ihre Bestellung verfolgen.

*Sofern nichts anderes angegeben ist.

Versand an internationale Adressen:

Wir versenden nicht an internationale Adressen – der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Wir akzeptieren folgende Kredit und Bankkarten.

Visa und Mastercard.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Unser Ziel ist es Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern. Daher wird Ihre Bestellung direkt nach der Eingabe an ein automatisches Verarbeitungssystem geleitet und es sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben können Sie die UNGETRAGENEN Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang an unser Lager zurücksenden.

Wie sind die Rücknahmebedingungen?

Wir nehmen UNGETRAGENE Produkte, die innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang wieder bei uns eintreffen gerne zurück. Wenn Sie eine Rücksendung durchführen möchten, klicken Sie bitte auf unten stehenden Link und folgen Sie den dort angegebenen Instruktionen.

www.sebago.com/DEReturns.

Für die Rücksendung der Ware berechnen wir Ihnen 3,50 Euro für den Versand, diese verrechnen wir direkt mit Ihrer Gutschrift. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung für Ihre Rücksendung. Ihre Rücksendung wird innerhalb von zwei Wochen bearbeitet. Nach erfolgreicher Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung per Email und die Gutschrift sollte dann innerhalb von weiteren zwei Wochen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen.

Wenn Sie ein beschädigtes getragenes oder ungetragenes Produkt beanstanden müssen wir dies erst genau prüfen bevor eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte erfolgen kann.

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen haben schicken Sie uns eine Email sebagodekundenservice@wwwinc.com rufen Sie uns an unter 0692 22212298.
Montag –Donnerstag von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr,
Freitag von 10.00 Uhr bis 15.00 Uhr